Vivahde Hair on suomalainen perheyritys ja hiusväribrändi, joka syntyi kahden ihmisen unelmasta antaa kuluttajille mahdollisuus värjätä hiuksensa kotona turvallisesti ja onnistuen.
Yritysidea hautui mielessä useita vuosia ja kirkastui kouluttaessamme parturi-kampaaja opiskelijoita ratkaisemaan asiakkaiden hiusten värjäyshaasteita. Me Vivahteen perustajat, Hannu ja Mare Ojala, olemme 15 vuotta kouluttaneet ns. kuluttajista menestyviä ammattilaiskampaajia omassa oppilaitoksessamme. Värjäämisen opettamiseen meillä on Suomen paras osaaminen.
Viimein tammikuussa 2020 kokosimme yhteen eri alojen huippuosaajia ja perustimme yhdessä Vivahde Hair Nordic Oy:n. Samaan aikaan myimme oman koulumme, että pystyimme keskittymään Vivahteen kehittämiseen täysillä.
Miksi?
Tiedämme kampaamoalan ammattilaisina, että monet kotivärjäykset valitettavasti epäonnistuvat, koska tietoa hiusten värjäyksen teoriasta ja tuotteista on saatavilla vähän.
Olemme urallamme korjanneet lukuisia epäonnistuneita kotivärejä, joten korjaamisen sijaan opetamme nyt, miten niissä voi onnistua. Kehitimme samalla ainutlaatuisen palvelun kuluttajille missä voi kysyä kouluttajiltamme neuvoa omien hiusten värjäämiseen verkossa, ja saada valmiin reseptin hiuksillensa.
Halusimme myös olla faktatiedon lähde kaikille hiusten itsevärjäyksestä kiinnostuneille.
Missiomme on antaa jokaiselle mahdollisuus olla oman elämänsä hiusartisti!
Tuotteemme
Hiusväri
- Voit tehdä samasta sävystä:
kiiltosävytyksen, kevyt- tai kestovärin
- Hajusteeton
- Sisältää kauraöljyä
Vaalennusvoide
- Säädeltävä voimakkuus
- Voidemainen koostumus
- Vaalentaa jopa neljä astetta
- Öljyt ja alhainen pH suojaavat
hiusta vaalennuksen aikana
Hapetin
- Emulsiomainen koostumus
- Käy sekä värjäykseen että vaalennukseen
Yhteystiedot
Vivahde Hair Nordic Oy Koneistajantie 4 06450 Porvoo
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Alle 18-vuotiaiden tilaajien tulee saada huoltajien suostumus tilaukselle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksujärjestelmänä toimii Paytrailin tuottama maksujärjestelmä, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin maksuehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Vivahde Hair Nordic Oy:n yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tilauksen saavuttua, tarkista aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Vivahde Hair Nordic Oy Koneistajantie 4 06450 Porvoo
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Pääsääntöisesti toimitusaika on 1-3 arkivuorokautta. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Palautelomakkeen löydätte myös tilinhallinnasta, kyseisen tilauksen tiedoilla esitäytettynä.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän tilaussopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Peruuttamisoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jota ei voi terveydellisistä tai hygieniasyistä paketin avaamisen jälkeen palauttaa, tai jos tuotepakkaus on vaurioitunut myyntikelvottomaksi.
Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
